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Principios de Servicio al Cliente Efectivo en la Función Pública

Descripción del Curso

Sesiones: 4
Duración: 16 horas
Fecha: 1, 8, 15 y 22 de noviembre de 2021
Horario: Ing. Ligia Charris Cano y Bach. Karen Brizuela Álvarez
Tipo de curso: Virtual
INSTRUCTOR
Ing. Ligia Charris Cano y Bach. Karen Brizuela Álvarez
Precio: ₡

Principios de Servicio al Cliente Efectivo en la Función Pública

Cada punto de contacto en una organización repercute en el nivel de satisfacción del cliente, ya sea de manera positiva o negativa, por esto la habilidad para comunicarse de una manera eficaz es una competencia necesaria para los profesionales que son un punto de contacto en la cadena de comunicación con el cliente. Un servicio de excelencia es una cultura que debe promover una organización que tenga como parte de su estrategia distinguirse de la competencia y adaptarse de manera exitosa a los cambios, en esta charla queremos compartir con ustedes conocimiento y experiencias que le serán de valor en el camino hacia la excelencia en el servicio.

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