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Redacción de correos electrónicos, mensajes efectivos para redes sociales y chats de atención al cliente

Descripción del Curso

Sesiones: 4
Duración: 16 horas
Fecha: 7, 14, 21 y 28 de mayo de 2021
Horario: 8:30 a.m. - 12:30 p.m.
Tipo de curso: Virtual
INSTRUCTOR
ML. Laura Solano Rivera
Precio: ₡

Redacción de correos electrónicos, mensajes efectivos para redes sociales y chats de atención al cliente

La influencia de las plataformas de comunicación que ofrece la red ha digitalizado
la manera cómo nos relacionamos tanto en el nivel cotidiano como en el
profesional. Desde el momento en que escribimos en la internet, nuestras
palabras cobran una dimensión global; es decir, están al alcance de cualquier
internauta del mundo, quien podría compartirlas, ampliarlas o incluso
corregirlas. Por lo anterior, surge la importancia de brindar una asesoría a
los usuarios sobre cómo escribir correctamente en la red: deberá prevalecer
siempre el buen uso del español escrito.
Ahora bien, escribir correctamente en la web va más allá del dominio de
la redacción; se deben conocer los lenguajes específicos de cada canal,
entender el lenguaje hipertextual (texto, imagen, interactivos, infografías),
entre otros aspectos de importancia para lograr una comunicación competitiva y
práctica. Aproveche los nuevos canales de comunicación (el correo electrónico,
las redes sociales y el chat) para acrecentar la imagen de su empresa o institución,
para comunicarse de una manera positiva con los usuarios y dar a conocer
labores o logros importantes.

 

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